Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng lvg 788

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên lvg 788, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
lvg 788 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng lvg 788
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn. Liên hệ qua các kênh dưới đây và chuẩn bị sẵn mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp cho các vấn đề cần xử lý ngay.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp khi bạn cần giải trình hoặc đính kèm ảnh xác nhận giao dịch.
Telegram Kênh Telegram chính thức của lvg 788 hỗ trợ cả tin nhắn văn bản lẫn hình ảnh, giúp bạn gửi ảnh màn hình giao dịch một cách nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sử dụng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ hỗ trợ và hoàn thành bước xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét và xử lý sau khi xác nhận danh tính tài khoản.

Điều khoản — những gì bạn muốn biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch trên lvg 788. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh theo đúng điều khoản đã đăng ký.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Giữ lại ảnh xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, sau đó liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau bước xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Có. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép theo luật hiện hành tại Việt Nam.

Chúng tôi không thể hoàn lại giao dịch chuyển nhầm do thông tin nhập sai phía người dùng. Luôn kiểm tra lại số tài khoản nhận hiển thị trên màn hình trước khi xác nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.